Datenschutz

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Bearbeitung der Personendaten auf dieser Website ist:

Click & Flow, Ileana Dolores Bidetti-López Ordóñez, Suurstoffi 31, 6343 Rotkreuz, Schweiz.

Bei Fragen zum Datenschutz erreichen Sie uns jederzeit unter hello@clickandflow.ch.

2. Was wir nicht tun

Damit Sie es nicht zwischen den Zeilen suchen müssen – auf dieser Website gibt es:

• keine Werbe- oder Tracking-Cookies
• keine Analyse-Dienste wie Google Analytics, keine Pixel von Meta oder LinkedIn
• keine Weitergabe oder kein Verkauf Ihrer Daten an Dritte zu Werbezwecken
• keine Profilbildung und keine automatisierte Einzelentscheidung

3. Wenn Sie unsere Website besuchen

Wie bei jeder Website hält unser Hosting-Anbieter beim Aufruf einer Seite technische Angaben fest: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, Browsertyp und Betriebssystem.

Diese Server-Logdateien brauchen wir, um die Website sicher und stabil zu betreiben und Störungen oder Angriffe zu erkennen. Sie werden nach kurzer Zeit automatisch gelöscht und nicht mit Ihrer Person zusammengeführt.

Gehostet wird die Website bei Cloudflare, Inc. (USA). Dabei können Daten auch in den USA bearbeitet werden; Cloudflare ist vertraglich auf ein angemessenes Schutzniveau verpflichtet (Standardvertragsklauseln).

4. Cookies und Speicherung im Browser

Wir setzen keine Cookies. Einzige Ausnahme ist ein kleiner Eintrag im Speicher Ihres Browsers (Session Storage) mit dem Namen «cf-mia-seen». Er merkt sich nur, dass Ihnen die Begrüssung unserer Assistentin Mia bereits angezeigt wurde, damit sie nicht bei jedem Klick erneut erscheint.

Dieser Eintrag enthält keine Personendaten, verlässt Ihr Gerät nie und wird gelöscht, sobald Sie den Browser-Tab schliessen.

5. Schriften und externe Inhalte

Die verwendeten Schriften sind fest auf unserem Server abgelegt und werden von unserer eigenen Domain geladen. Beim Besuch der Website wird also keine Verbindung zu Google Fonts oder einem anderen fremden Server aufgebaut, und Ihre IP-Adresse wird nicht an Dritte übermittelt.

Wir binden keine externen Karten, Videoplayer oder Social-Media-Elemente ein.

6. Mia, unsere Chat-Assistentin

Mia beantwortet die häufigsten Fragen mit fest hinterlegten Antworten. Der Chat läuft vollständig in Ihrem Browser: Ihre Auswahl wird nicht an uns übertragen, nicht gespeichert und nicht von einer künstlichen Intelligenz ausgewertet.

Erst wenn Sie im Chat bewusst auf «E-Mail schreiben» klicken, öffnet sich Ihr E-Mail-Programm und Sie entscheiden selbst, was Sie uns senden.

Sollten wir Mia später um eine echte KI-Funktion erweitern, passen wir diese Erklärung vorher an.

7. Digital Opportunity Check

Die Antworten, die Sie im Check anklicken, bleiben zunächst in Ihrem Browser. Erst wenn Sie am Ende Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse eingeben und auf «Auswertung senden» klicken, werden diese Angaben zusammen mit Ihren Antworten an uns übermittelt.

Für den Versand dieser Nachricht nutzen wir den Dienst Resend (Resend, Inc., USA). Dabei werden die Angaben auf Servern in den USA bearbeitet; der Anbieter ist vertraglich auf ein angemessenes Schutzniveau verpflichtet (Standardvertragsklauseln).

Wir verwenden diese Angaben ausschliesslich, um Ihre Anfrage zu beantworten – nicht für Werbung und nicht für Dritte. Wenn Sie das lieber vermeiden möchten, steht Ihnen jederzeit der Weg über Ihr eigenes E-Mail-Programm offen.

8. Kontakt per E-Mail

Wenn Sie uns schreiben, bearbeiten wir Ihre Angaben – Name, E-Mail-Adresse und den Inhalt Ihrer Nachricht – ausschliesslich, um Ihre Anfrage zu beantworten und eine allfällige Zusammenarbeit vorzubereiten.

Unser E-Mail-Postfach wird über Google Workspace betrieben (Google Ireland Limited, Dublin, Irland). Dabei können Daten auch ausserhalb der Schweiz, namentlich in der EU und in den USA, bearbeitet werden; Google ist vertraglich auf ein angemessenes Schutzniveau verpflichtet (Standardvertragsklauseln). Geschäftskorrespondenz bewahren wir so lange auf, wie es für die Bearbeitung nötig ist, und im Rahmen der gesetzlichen Aufbewahrungspflichten (in der Regel zehn Jahre nach Art. 958f OR).

9. Weitergabe an Dritte

Wir geben Personendaten nur weiter, soweit es für den Betrieb der Website und unsere Arbeit nötig ist – etwa an unseren Hosting- und unseren E-Mail-Anbieter. Diese Dienstleister bearbeiten die Daten in unserem Auftrag, sind vertraglich zur Vertraulichkeit verpflichtet und dürfen sie nicht für eigene Zwecke nutzen.

Werden Daten dabei ins Ausland übermittelt, achten wir darauf, dass dort ein angemessener Schutz besteht oder vertragliche Garantien (Standardvertragsklauseln) vereinbart sind.

Konkret sind dies zurzeit: Cloudflare als Hosting-Anbieter, Google Workspace für unser E-Mail-Postfach und Resend für den Versand der Formularnachrichten.

10. Ihre Rechte

Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft über die Daten, die wir über Sie bearbeiten, sowie auf Berichtigung, Löschung oder Herausgabe Ihrer Daten. Sie können einer Bearbeitung auch widersprechen.

Eine kurze E-Mail an hello@clickandflow.ch genügt; wir antworten so rasch wie möglich. Sind Sie mit unserer Antwort nicht zufrieden, können Sie sich an den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) wenden.

11. Sicherheit

Die Website wird ausschliesslich verschlüsselt übertragen (HTTPS/TLS). Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um Ihre Daten vor Verlust und unbefugtem Zugriff zu schützen. Eine absolute Sicherheit kann im Internet allerdings niemand garantieren.

12. Änderungen

Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich die Website oder die Rechtslage ändert. Es gilt jeweils die hier veröffentlichte Fassung.