Privacy

1. Titolare del trattamento

Il responsabile del trattamento dei dati personali su questo sito è:

Click & Flow, Ileana Dolores Bidetti-López Ordóñez, Suurstoffi 31, 6343 Rotkreuz, Svizzera.

Per qualsiasi domanda sulla protezione dei dati ci scriva a hello@clickandflow.ch.

2. Ciò che non facciamo

Per non doverlo cercare tra le righe — su questo sito non ci sono:

• cookie pubblicitari o di tracciamento
• servizi di analisi come Google Analytics, né pixel di Meta o LinkedIn
• cessione o vendita dei Suoi dati a terzi a scopo pubblicitario
• profilazione né decisioni automatizzate individuali

3. Quando visita il nostro sito

Come per ogni sito, il nostro fornitore di hosting registra alcuni dati tecnici all'apertura di una pagina: indirizzo IP, data e ora, pagina richiesta, tipo di browser e sistema operativo.

Questi file di log ci servono per far funzionare il sito in modo sicuro e stabile e per riconoscere guasti o attacchi. Vengono cancellati automaticamente dopo poco tempo e non vengono collegati alla Sua persona.

Il sito è ospitato presso Cloudflare, Inc. (USA). I dati possono quindi essere trattati anche negli USA; Cloudflare è vincolata contrattualmente a un livello di protezione adeguato (clausole contrattuali tipo).

4. Cookie e memoria del browser

Non utilizziamo cookie. L'unica eccezione è una piccola voce nella memoria di sessione del Suo browser, chiamata «cf-mia-seen». Serve soltanto a ricordare che il saluto della nostra assistente Mia Le è già stato mostrato, così da non riapparire a ogni clic.

Questa voce non contiene dati personali, non lascia mai il Suo dispositivo e viene cancellata appena chiude la scheda del browser.

5. Caratteri e contenuti esterni

I caratteri tipografici utilizzati sono salvati sul nostro server e caricati dal nostro dominio. Visitando il sito non viene quindi stabilita alcuna connessione con Google Fonts o altri server esterni e il Suo indirizzo IP non viene trasmesso a terzi.

Non integriamo mappe, lettori video o elementi di social media esterni.

6. Mia, la nostra assistente in chat

Mia risponde alle domande più frequenti con risposte già predisposte. La chat funziona interamente nel Suo browser: la Sua scelta non viene trasmessa a noi, non viene salvata e non viene elaborata da un'intelligenza artificiale.

Solo se clicca volontariamente su «Scrivi un'e-mail» si apre il Suo programma di posta e decide Lei stesso cosa inviarci.

Se in futuro doteremo Mia di una vera funzione di IA, aggiorneremo prima questa informativa.

7. Digital Opportunity Check

Le risposte che seleziona nel check restano dapprima nel Suo browser. Solo quando alla fine inserisce il Suo nome e il Suo indirizzo e-mail e clicca su «Invia la valutazione», questi dati vengono trasmessi a noi insieme alle Sue risposte.

Per l'invio di questo messaggio utilizziamo il servizio Resend (Resend, Inc., USA). I dati vengono trattati su server negli USA; il fornitore è vincolato contrattualmente a un livello di protezione adeguato (clausole contrattuali tipo).

Utilizziamo questi dati esclusivamente per rispondere alla Sua richiesta, non per pubblicità e non per terzi. Se preferisce evitarlo, può sempre scriverci dal Suo programma di posta.

8. Contatto via e-mail

Se ci scrive, trattiamo i Suoi dati — nome, indirizzo e-mail e contenuto del messaggio — esclusivamente per rispondere alla Sua richiesta e preparare un'eventuale collaborazione.

La nostra casella di posta è gestita tramite Google Workspace (Google Ireland Limited, Dublino, Irlanda). I dati possono quindi essere trattati anche fuori dalla Svizzera, in particolare nell'UE e negli USA; Google è vincolata contrattualmente a un livello di protezione adeguato (clausole contrattuali tipo). Conserviamo la corrispondenza commerciale per il tempo necessario alla gestione e nei limiti degli obblighi legali di conservazione (di regola dieci anni secondo l'art. 958f CO).

9. Comunicazione a terzi

Comunichiamo dati personali solo quando è necessario per il funzionamento del sito e della nostra attività — ad esempio al fornitore di hosting e a quello di posta elettronica. Questi fornitori trattano i dati per nostro conto, sono tenuti contrattualmente alla riservatezza e non possono utilizzarli per scopi propri.

Se i dati vengono trasmessi all'estero, ci assicuriamo che vi sia una protezione adeguata o che siano previste garanzie contrattuali (clausole contrattuali tipo).

Concretamente si tratta attualmente di: Cloudflare come fornitore di hosting, Google Workspace per la casella di posta e Resend per l'invio dei messaggi del modulo.

10. I Suoi diritti

Ha in ogni momento il diritto di ottenere informazioni sui dati che trattiamo sul Suo conto, nonché la rettifica, la cancellazione o la consegna dei Suoi dati. Può inoltre opporsi al trattamento.

È sufficiente una breve e-mail a hello@clickandflow.ch; rispondiamo il più rapidamente possibile. Se non fosse soddisfatto della nostra risposta, può rivolgersi all'Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT).

11. Sicurezza

Il sito viene trasmesso esclusivamente in forma crittografata (HTTPS/TLS). Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i Suoi dati da perdite e accessi non autorizzati. Nessuno, però, può garantire una sicurezza assoluta su internet.

12. Modifiche

Possiamo adeguare questa informativa se il sito o il quadro giuridico cambiano. Vale sempre la versione qui pubblicata.